StratSessions.ru
Формирование стратегии

Delta Model (Дельта-модель)

Средняя–Высокая90–150 мин5–15 человек (руководство, маркетинг, продуктовые команды)

Кратко

Фреймворк для построения стратегии с фокусом на клиента как центре ценности.

Когда применять

  • Для разработки стратегии в зрелых и насыщенных конкурентами рынках
  • При необходимости переосмыслить бизнес-модель и ценностное предложение
  • Для формирования долгосрочного конкурентного преимущества

Что на выходе

  • Определена стратегическая позиция и ключевые инициативы
  • Разработан план создания устойчивого конкурентного преимущества
  • Повышение ориентации бизнеса на клиента и его экосистему
90–150 мин5–15 человек (руководство, маркетинг, продуктовые команды)Сложность: Средняя–Высокая
Delta Model (Дельта-модель)

Что это такое?

Delta Model — стратегическая модель Арнальдо Хакан (Arnoldo Hax), которая предлагает сместить акцент с конкуренции на создание уникальной ценности для клиента. Основана на трех стратегических позициях:

System Lock-In — создание экосистемы, где клиент привязан к компании (пример: Amazon)
Best Product — превосходство по продукту или технологии (пример: Apple)
Total Customer Solutions — комплексные решения, максимально закрывающие потребности клиента (пример: IBM)

Когда использовать?

Типовые ситуации:

  • Для разработки стратегии в зрелых и насыщенных конкурентами рынках
  • При необходимости переосмыслить бизнес-модель и ценностное предложение
  • Для формирования долгосрочного конкурентного преимущества
  • На стратегических сессиях по трансформации бизнеса

️ Как с ним работать

Пошаговый гайд

  1. Подготовка

    • Проанализируйте клиента, конкурентов и отрасль.
    • Определите ключевые потребности клиента и текущие предложения компании.

  2. Проведение

    • Выберите стратегическую позицию: Lock-In, Best Product или Total Customer Solutions.
    • Разработайте инициативы для реализации выбранной позиции.

  3. Завершение

    • Составьте стратегическую карту и план действий для долгосрочной реализации.

Вопросы для команды

  • Какая стратегическая позиция соответствует нашим сильным сторонам?
  • Какие инициативы помогут нам перейти в выбранную позицию?
  • Как обеспечить устойчивость стратегии в долгосрочной перспективе?
  • Что потребуется для создания экосистемы или комплексных решений?

Типичные ошибки

  • Слишком узкая фокусировка на продукте без учета клиентских экосистем
  • Игнорирование комплексных потребностей клиента
  • Недооценка затрат и времени на создание системы Lock-In

Что почитать и изучить

Книги

  • The Delta Model: Reinventing Your Business Strategy — Arnoldo C. Hax
  • Blue Ocean Strategy — W. Chan Kim, Renée Mauborgne

Статьи

  • Applying the Delta Model in Modern Business — Harvard Business Review
  • Customer-Centric Strategy and the Delta Model — MIT Sloan

Примеры применения

  • Amazon — создала экосистему, удерживающую клиентов (System Lock-In)
  • IBM — сместила фокус на Total Customer Solutions для корпоративных клиентов

Результат работы

  • Определена стратегическая позиция и ключевые инициативы
  • Разработан план создания устойчивого конкурентного преимущества
  • Повышение ориентации бизнеса на клиента и его экосистему

Связанные инструменты

Business Model Canvas (Канвас бизнес-модели)

Средняя•60–90 мин

Всемирно известный инструмент Александра Остервальдера для описания, анализа и переосмысления бизнес-модели компании.

Value Proposition Canvas (Канвас ценностного предложения)

Средняя•45–90 мин

Инструмент для глубокого понимания клиентов и выстраивания ценностного предложения, которое решает их задачи и закрывает боли.

Strategy Choice Cascade (Каскад стратегических выборов)

Средняя–Высокая•90–120 мин

Фреймворк для систематизации стратегических решений компании — от миссии до действий.

Анализ цепочки ценности (Value Chain)

Средняя–Высокая•60–120 мин

Метод Майкла Портера для анализа всех видов деятельности компании с целью выявления источников конкурентных преимуществ.

McKinsey Horizon Framework (Три горизонта роста)

Средняя–Высокая•60–120 мин

Модель для планирования роста бизнеса через три временных горизонта: текущие, развивающиеся и будущие возможности.

SWOT-анализ

Низкая•30–60 мин

Инструмент для системного анализа сильных и слабых сторон бизнеса, а также внешних возможностей и угроз.

Все инструменты

Провести сессию по этому инструменту

Расскажите о задаче — подскажем, как встроить инструмент в стратегическую сессию, и пришлём материалы, которые есть.

Подбор стратсессии
Ответьте на 7 вопросов — получите персональные рекомендации по формату сессии, длительности и составу участников.
ROI-калькулятор
Рассчитайте экономический эффект от стратегической сессии для вашей компании.
Стратегическая диагностика
Комплексная оценка зрелости компании по 50+ критериям — PDF-карта диагностики.
Провести диагностику
Экспертная рассылка
Еженедельные инсайты, разборы кейсов и новые форматы сессий от эксперта-практика.
Нажимая кнопку «Подписаться», вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Советник Главного
Сервис быстрых советов и подбор решений для роста бизнеса.
@sovglav_bot
Telegram-канал
Инсайты про бизнес и стратегии. Присоединяйтесь к каналу — свежие разборы и новости.
t.me/zharkovcom