Инструмент для четкого распределения полномочий в принятии решений внутри организации.
Что это такое?
Decision Rights Matrix — методика, помогающая определить, кто в организации имеет право инициировать, утверждать, консультировать или информироваться по тем или иным решениям. Известна также как модель RACI в контексте принятия решений.
Типичные роли в матрице:
Responsible (Ответственный) — выполняет задачу или принимает решение
Accountable (Подотчетный) — утверждает конечный результат
Consulted (Консультируемый) — предоставляет экспертное мнение
Informed (Информируемый) — получает информацию о решении
Когда использовать?
Типовые ситуации:
- Для устранения дублирования или пробелов в принятии решений
- При реструктуризации или масштабировании бизнеса
- В мультидисциплинарных проектах с несколькими командами
- Для повышения прозрачности и скорости управления проектами
️ Как с ним работать
Пошаговый гайд
-
Подготовка
- Определите ключевые решения и процессы в организации.
- Составьте список ролей и подразделений.
-
Проведение
- Распределите роли RACI для каждого решения или процесса.
- Проведите обсуждение и утвердите матрицу с участниками.
-
Завершение
- Внедрите матрицу в повседневную работу и регулярно обновляйте её.
Вопросы для команды
- Кто должен быть ответственным за конкретные решения?
- Кто утверждает результат и несет подотчетность?
- Какие специалисты или отделы должны консультироваться?
- Кто должен быть проинформирован о принятых решениях?
Материалы для работы
Превью PDF-шаблона (A0/A4) — Скоро будет доступно
Демо-доска Miro/FigJam — Скоро будет доступно
Полная версия (PDF + чек-лист фасилитатора) доступна по ссылке:
Скачать полную инструкцию
Получить через Telegram-бота:
Открыть бота и скачать
Типичные ошибки
- Слишком сложная или громоздкая матрица, затрудняющая использование
- Неясные или пересекающиеся роли, создающие конфликты
- Отсутствие актуализации матрицы при изменении процессов или структуры компании
Что почитать и изучить
Книги
- Decision Rights: A Tool for Better Governance — Harvard Business School Publishing
- RACI Matrix: How to Clarify Roles and Responsibilities — Michael L. George
Статьи
- Clarifying Decision-Making in Teams — Harvard Business Review
- Using RACI for Organizational Clarity — MIT Sloan
Примеры применения
- Procter & Gamble — использует матрицу для ускорения принятия решений в глобальных командах
- Unilever — применяет модель для выстраивания ответственности в управлении программами
Результат работы
- Прозрачное распределение ролей и обязанностей в принятии решений
- Повышение скорости и качества управленческих процессов
- Снижение конфликтов и дублирования полномочий
Хотите глубже?
Скачайте полную инструкцию с чек-листом фасилитатора
Скачать полную инструкцию