Ключевые люди уходят, и каждый раз это сюрприз.
Уход сильного сотрудника обнаруживается в момент подачи заявления. Ни признаков, ни разговора заранее — при том, что решение он принимал несколько месяцев.
Удержание пытаются делать в момент ухода, когда решение уже принято и эмоционально прожито. К этому времени контрпредложение почти всегда проигрывает: человек уходит не в другую зарплату, а от накопленного.
Помимо замены, компания теряет связи и контекст: ключевой сотрудник уносит отношения с клиентами и понимание, почему процессы устроены именно так.
Составьте список из пяти-семи людей, потеря которых будет болезненной, и запланируйте с каждым разговор о его планах на ближайший год — до того, как такой разговор станет вынужденным.
Бесплатно, своими силами, без консультантов.
Сессия нужна, если ключевые люди уходят в одном направлении — к конкуренту или в другую отрасль. Это сигнал о позиции компании на рынке труда, а не о частных решениях.
В большинстве случаев оно даёт отсрочку в несколько месяцев. Человек, принявший решение уйти, уже прошёл путь сомнений; деньги снимают последний аргумент, но не причину. Исключение — случаи, когда причина действительно была только в зарплате и об этом говорили заранее.
Не по должности, а по последствиям ухода: остановится ли работа, уйдут ли вместе с ним клиенты или коллеги, сколько займёт восстановление. По этому критерию в списке часто оказываются люди без громких должностей.
Проведём стратегическую сессию под ключ или бесплатно проконсультируем. Ответим на вопросы и подберём оптимальный формат.