StratSessions.ru
Маркетинг
🔵Сложность: Высокая
9-15 месяцев

Стратегия маркетинга

Превратите маркетинг в двигатель роста — интегрированный подход к привлечению, удержанию и развитию клиентов, который обеспечивает устойчивый рост, создание сильного капитала бренда и максимизирует пожизненную ценность клиента

Что это такое и зачем

Стратегия маркетинга — это комплексный план создания, коммуникации и доставки ценности целевым клиентам, который интегрирует развитие бренда, привлечение клиентов, стратегии удержания и оптимизацию эффективности для достижения устойчивого конкурентного преимущества.

Почему критично сейчас

  • Революция искусственного интеллекта в маркетинге: 34% маркетологов уже улучшили результаты благодаря ИИ, персонализация стала базовым требованием
  • Фрагментация медиа-ландшафта: количество точек контакта выросло в 3 раза, требуется оркестрация омниканальности
  • Эволюция потребительского поведения: сокращение концентрации внимания до 8 секунд, рост влияния социальной коммерции на 67%

Связь с финрезультатами

  • Ускорение роста выручки:: компании с маркетингом на основе данных показывают рост выручки на 23% быстрее рынка
  • Эффективность привлечения клиентов:: продвинутая маркетинговая автоматизация снижает стоимость привлечения на 35-50%
  • Создание стоимости бренда:: сильный бренд обеспечивает премиальную наценку до 20-30%

Актуальные сигналы из рынка

Телеком: маркетинг цифровых экосистем

рост клиентской базы на 9-18% за счет маркетинга сервисных инноваций

Российские потребители: маркетинг отечественного

66% отдают предпочтение российским брендам, меняя маркетинговые стратегии

Недвижимость: маркетинг в новых условиях

новые маркетинговые стратегии в сфере недвижимости повышают ROI на 25-35%

Вопросы для самооценки

Ключевые вопросы стратегии

Вопросы для формирования и проверки стратегии

Диагностические

Где мы сейчас?

  • Какова эффективность наших текущих маркетинговых каналов и кампаний?
  • Насколько хорошо мы понимаем путешествие клиента и воронки конверсии?
  • Как наше позиционирование бренда воспринимается целевой аудиторией по сравнению с конкурентами?

Стратегические

Куда идем?

  • Какое позиционирование бренда обеспечит устойчивое конкурентное преимущество?
  • В каких маркетинговых каналах мы должны доминировать для лидерства на рынке?
  • Как маркетинговая стратегия поддержит наши цели роста и планы расширения?

Тактические

Как реализуем?

  • Какие маркетинговые технологии и платформы данных нам нужны для конкурентного преимущества?
  • Как мы будем измерять возврат маркетинговых инвестиций и оптимизировать эффективность каналов?
  • Какая организационная структура обеспечит эффективное исполнение маркетинга?

Нужна помощь с ответами на стратегические вопросы?

Получите персонализированную консультацию с экспертом по функциональным стратегиям

Типичные ошибки

Топ-5 критических ошибок

1

Тактический подход без стратегического видения — фокус на исполнении кампаний без четкой стратегии бренда и позиционирования

2

Оптимизация каналов в изоляции — отдельная оптимизация платных, собственных, заработанных медиа без интеграции

3

Одержимость краткосрочной окупаемостью — жертва долгосрочным развитием бренда ради немедленных показателей эффективности

4

Недооценка удержания клиентов — чрезмерные инвестиции в привлечение при недоинвестировании в лояльность и удержание

5

Сбор данных без практических выводов — накопление аналитических данных без четкой системы принятия решений

Важно помнить

Большинство ошибок в функциональных стратегиях происходят не из-за недостатка экспертизы, а из-за отсутствия системного подхода и связи с общей стратегией компании. Избегайте изолированных решений и всегда проверяйте интеграцию с другими функциями.

Кейсы из практики

Lovesac: от мешков-кресел к премиальному бренду

создание культового бренда через инновации, экологичность и работу с соцсетями

Читать кейс

YETI: как превратить термосы в статусные вещи

премиализация массового продукта через создание легенды бренда и программу амбассадоров

Читать кейс

Как использовать кейсы

  • •Изучите опыт компаний вашей отрасли и смежных рынков
  • •Адаптируйте успешные практики под специфику вашего бизнеса
  • •Учитывайте контекст и особенности российского рынка

Эксперты и роли

Обязательные роли

критично для успеха

  • Директор по маркетингу — стратегическое управление брендом и привлечением клиентов
  • Бренд-менеджер — развитие капитала бренда и стратегии позиционирования
  • Менеджер по эффективному маркетингу — оптимизация цифровых каналов и максимизация возврата рекламных затрат

Желательные роли

для лучших результатов

  • Менеджер по клиентской аналитике — анализ на основе данных и сегментация клиентов
  • Руководитель контент-стратегии — контент-маркетинг и повествование во всех каналах
  • Специалист по маркетинговой автоматизации — технологическая оптимизация и персонализация

Внешние эксперты

когда привлекать

  • Консультанты по стратегии бренда — при ребрендинге или значительных изменениях позиционирования
  • Агентства цифрового маркетинга — для специализированной экспертизы каналов
  • Компании маркетинговых исследований — для глубокого понимания потребителей и конкурентной разведки

Рекомендуемые эксперты в России

Проверенные специалисты с опытом работы в российских условиях

Олег Дорожок

директор по маркетингу и монетизации Ozon, эксперт по электронной коммерции и цифровой трансформации

Дарья Золотухина

директор по маркетингу бизнес-группы электронной коммерции Яндекса

Андрей Осокин

директор по маркетингу "Детский мир", член правления, эксперт по омниканальному маркетингу

Советы по построению команды

  • •Начинайте с обязательных ролей — без них стратегия не будет работать
  • •Привлекайте внешних экспертов на этапе формирования стратегии
  • •Обеспечьте кросс-функциональное взаимодействие с другими департаментами

Фреймворки и канвасы

Проверенные инструменты для стратегических сессий

Основные инструменты

Готовые шаблоны и канвасы для стратегических сессий

Средний
15-45 мин

Brand Positioning Canvas

разработка стратегии бренда и позиционирования

Изучить фреймворк
Средний
15-45 мин

Customer Journey Map

анализ пути клиента и точек контакта

Изучить фреймворк
Средний
15-45 мин

Growth Hacking Canvas

оптимизация комплекса маркетинга

Изучить фреймворк

Получите готовые шаблоны

Шаблоны в PowerPoint, Miro и PDF для проведения стратегических сессий

Все фреймворки (43)

Виды стратсессий

Готовы провести стратегическую сессию?

Обсудите подходящий формат и получите персональные рекомендации по проведению сессии

Метрики и KPI

Входные метрики

Input

Маркетинговые инвестиции

Маркетинговые инвестиции

7-15% от выручки на маркетинговую деятельность

Объем производства контента

Объем производства контента

50-100 контентных материалов ежемесячно для эффективного лидерства мнений

Диверсификация каналов

Диверсификация каналов

присутствие в 5-8 маркетинговых каналах для снижения рисков

Процессные метрики

Process

Скорость исполнения кампаний

Скорость исполнения кампаний

от технического задания до запуска за 2-4 недели

Частота А/Б тестирования

Частота А/Б тестирования

10-15 экспериментов ежемесячно для непрерывной оптимизации

Коэффициент квалификации лидов

Коэффициент квалификации лидов

60-80% квалифицированных маркетингом лидов передается в продажи

Результирующие

Output

Стоимость привлечения клиента

Стоимость привлечения клиента

снижение на 20-30% через оптимизацию

Возврат рекламных затрат

Возврат рекламных затрат

минимум 4:1, 6-8:1 для зрелых каналов

Квалифицированные маркетингом лиды

Квалифицированные маркетингом лиды

рост 25-40% месяц к месяцу

Узнаваемость бренда

Узнаваемость бренда

спонтанная узнаваемость среди 15-25% целевой аудитории

Уровень вовлечения в соцсетях

Уровень вовлечения в соцсетях

3-8% в зависимости от платформы и отрасли

Эффективность контента

Эффективность контента

20-30% контента генерирует 80% вовлечения

Выручка от маркетинга

Выручка от маркетинга

30-60% от общей выручки через маркетинговые каналы

Пожизненная ценность клиента

Пожизненная ценность клиента

рост на 25-40% через маркетинг удержания

Доля рынка

Доля рынка

увеличение на 2-5 процентных пункта ежегодно

Периодичность оценки

Еженедельно

  • Генерация лидов, вовлечение контента, метрики социальных сетей

Ежемесячно

  • Возврат инвестиций каналов, эффективность привлечения клиентов, отслеживание бренда

Ежеквартально

  • Стратегический обзор, конкурентное позиционирование, эффективность кампаний

Чек-лист готовности

Самодиагностика компании

Стратегическая готовность

Организационная готовность

Процессная готовность

Критерии успешной реализации

Улучшение возврата маркетинговых инвестиций на 40-60% в течение 18 месяцев
Рост узнаваемости бренда в целевых сегментах на 25-40%
Снижение стоимости привлечения клиентов на 20-35% через оптимизацию

Связи с другими функциями

Последовательность внедрения

Рекомендуемая очередность работы с функциональными стратегиями

1

Сначала:

Стратегия бренда и основа исследований клиентов

2

Параллельно:

Стратегия каналов и технологическая инфраструктура

3

После:

Продвинутая аналитика и оптимизация маркетинговой автоматизации

Полезные материалы

Книги

Байрон Шарп Как растут бренды — научно обоснованные законы роста брендов на основе данных института Эренберга-Басса
Филип Котлер Маркетинг 3.0 — эволюция от продуктоориентированного к человекоориентированному маркетингу
Сет Годин Все маркетологи — лжецы — сила подлинного повествования в современном маркетинге

Статьи и исследования

Исследования и аналитика

актуальные тренды и инсайты для стратегии маркетинга

Перейти к материалу

Что дальше?

Получи детальные рекомендации, профессиональную поддержку и инструменты для развития функциональной стратегии

Комплексная поддержка

Персональные рекомендации, фреймворки, шаблоны и экспертная поддержка

Свежие инсайты

Обновления стратегий, новые инструменты и лучшие практики

Или обсуди стратегию с экспертом

Экспертная рассылка
Еженедельные инсайты, разборы кейсов и новые форматы сессий от эксперта-практика.
Нажимая кнопку «Подписаться», вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Советник Главного
Сервис быстрых советов и подбор решений для роста бизнеса.
@sovglav_bot
Telegram-канал
Инсайты про бизнес и стратегии. Присоединяйтесь к каналу — свежие разборы и новости.
t.me/zharkovcom