Инструмент для визуализации всех участников экосистемы и анализа их интересов, влияния и взаимодействий.
Что это такое?
Ecosystem Stakeholder Map (Карта стейкхолдеров экосистемы) — это инструмент, позволяющий организации:
Идентифицировать всех ключевых участников экосистемы (клиенты, партнеры, конкуренты, регуляторы и др.)
Проанализировать их интересы, степень влияния и связи между ними
Построить стратегию взаимодействия для устойчивого развития бизнеса в сложной среде
Карта помогает визуализировать сложные сети взаимодействий и выявить возможности для сотрудничества или управления рисками.
Когда использовать?
Типовые ситуации:
- Для оценки и планирования взаимодействий в бизнес-экосистеме
- На стратегических сессиях при анализе внешней среды
- При разработке новых продуктов или бизнес-моделей в партнерских экосистемах
- Для управления интересами и ожиданиями ключевых стейкхолдеров
️ Как с ним работать
Пошаговый гайд
-
Подготовка
- Соберите информацию о всех актуальных стейкхолдерах и их роли в экосистеме.
-
Проведение
- Нанесите стейкхолдеров на карту по осям «интересы» и «влияние».
- Определите линии взаимодействий и зависимости между ними.
- Проанализируйте возможные конфликты интересов и зоны сотрудничества.
-
Завершение
- Разработайте стратегию управления ключевыми стейкхолдерами и коммуникации с ними.
Вопросы для команды
- Кто наши ключевые стейкхолдеры в экосистеме?
- Каковы их интересы и мотивации?
- Какая степень их влияния на наш успех?
- Как выстраивать эффективные отношения в экосистеме?
Материалы для работы
Превью PDF-шаблона (A0/A4) — Скоро будет доступно
Демо-доска Miro/FigJam — Скоро будет доступно
Полная версия (PDF + чек-лист фасилитатора) доступна по ссылке:
Скачать полную инструкцию
Получить через Telegram-бота:
Открыть бота и скачать
Типичные ошибки
- Игнорирование малозаметных, но потенциально важных стейкхолдеров
- Недооценка влияния опосредованных участников экосистемы
- Отсутствие стратегии регулярного обновления карты
Что почитать и изучить
Книги
- Business Ecosystems — Marco Iansiti, Roy Levien
- Competing in the Age of AI — Marco Iansiti, Karim Lakhani
Статьи
- Mapping Ecosystem Stakeholders for Strategic Advantage — Harvard Business Review
- The Power of Business Ecosystems — MIT Sloan
Примеры применения
- Apple — использует карты стейкхолдеров для управления партнерскими экосистемами App Store и поставщиков
- Unilever — применяет инструмент для устойчивого развития цепочек поставок в разных странах
Результат работы
- Полная карта стейкхолдеров с анализом интересов и влияния
- План взаимодействия и коммуникаций с ключевыми участниками
- Улучшение устойчивости и гибкости бизнеса в экосистеме
Хотите глубже?
Скачайте полную инструкцию с чек-листом фасилитатора
Скачать полную инструкцию