С чего начинать повышение эффективности?
С измерения сквозного времени процесса, а не производительности отдельных сотрудников. Ускорение одного участка при узком месте в другом не даёт ничего, кроме роста незавершённой работы перед ним.
Низкая операционная эффективность
Людей стало больше, выручка та же.
Компания растёт в затратах быстрее, чем в результате. Каждая новая задача требует новых людей, а не лучшей организации работы.
Как понять, что это про вас
- Штат вырос за два года заметно быстрее выручки
- Одна и та же работа у разных людей занимает разное время без объяснения
- Между этапами процесса задачи подолгу ждут
- Улучшения обсуждаются, но не внедряются из-за нехватки времени
Почему это происходит
Эффективность теряется не на операциях, а на ожиданиях между ними. В типичном процессе собственно работа занимает малую часть общего времени, остальное — передачи, согласования и очереди. Оптимизация отдельных операций при этом почти ничего не меняет.
Во что обходится бездействие
Каждый процент разрыва между ростом штата и ростом выручки — это постоянные затраты, которые останутся при первом же спаде спроса.
Что сделать на этой неделе
Возьмите один сквозной процесс и замерьте две величины: сколько времени он занимает целиком и сколько из этого — собственно работа. Разница покажет, где лежит резерв.
Бесплатно, своими силами, без консультантов.
Когда нужна стратегическая сессия
Сессия нужна, когда процесс проходит через несколько подразделений и каждое оптимизирует свой участок в ущерб общему. Договориться о сквозной логике внутри иерархии почти невозможно.
Форматы под эту задачу
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли сокращать людей ради эффективности?
Не обязательно и чаще вредно: сокращение без изменения процессов перераспределяет ту же работу на меньшее число людей и через несколько месяцев возвращает потребность в найме, но уже с потерей опыта.
Рядом стоящие боли
Получить консультацию по стратсессиям
Проведём стратегическую сессию под ключ или бесплатно проконсультируем. Ответим на вопросы и подберём оптимальный формат.
Подбор стратсессии
Ответьте на 7 вопросов — получите персональные рекомендации по формату сессии, длительности и составу участников.
ROI-калькулятор
Рассчитайте экономический эффект от стратегической сессии для вашей компании.
Стратегическая диагностика
Комплексная оценка зрелости компании по 50+ критериям — PDF-карта диагностики.