Инструмент Lean для анализа и оптимизации потока создания ценности в процессах.
Что это такое?
Value Stream Mapping (VSM) — методика Lean-управления, которая помогает визуализировать и анализировать последовательность действий и поток информации, создающих ценность для клиента.
Цели VSM:
Выявление узких мест и потерь (waste)
Оптимизация процессов для повышения скорости и качества
Улучшение взаимодействия между функциями и участками процесса
Когда использовать?
Типовые ситуации:
- Для анализа текущего состояния процессов (AS-IS) и проектирования целевого состояния (TO-BE)
- На стратегических сессиях по улучшению операционной эффективности
- При цифровой трансформации производственных и сервисных процессов
- Для подготовки к внедрению Lean и Kaizen инициатив
️ Как с ним работать
Пошаговый гайд
-
Подготовка
- Определите границы процесса и команду участников.
- Соберите данные о текущем времени выполнения, запасах, задержках.
-
Проведение
- Постройте карту потока создания ценности с указанием всех шагов процесса.
- Определите время цикла (Cycle Time), время выполнения (Lead Time) и потери (Waste).
-
Завершение
- Разработайте план улучшений для перехода к TO-BE процессу.
Вопросы для команды
- Какие шаги процесса добавляют реальную ценность для клиента?
- Где возникают потери времени, ресурсов или качества?
- Как можно сократить время выполнения заказа/услуги?
- Какие процессы можно автоматизировать или упростить?
Материалы для работы
Превью PDF-шаблона (A0/A4) — Скоро будет доступно
Демо-доска Miro/FigJam — Скоро будет доступно
Полная версия (PDF + чек-лист фасилитатора) доступна по ссылке:
Скачать полную инструкцию
Получить через Telegram-бота:
Открыть бота и скачать
Типичные ошибки
- Фокус только на отдельных этапах, а не на всем потоке ценности
- Недостаточная вовлеченность сотрудников, исполняющих процесс
- Игнорирование информационных потоков и их влияния на эффективность
Что почитать и изучить
Книги
- Learning to See: Value Stream Mapping — Mike Rother, John Shook
- The Lean Toolbox — John Bicheno
Статьи
- Value Stream Mapping: A Lean Approach — Harvard Business Review
- Optimizing Processes with VSM — MIT Sloan
Примеры применения
- Toyota — пионер использования VSM для оптимизации производственных процессов
- Amazon — применяет VSM для улучшения логистики и сокращения времени доставки
Результат работы
- Карта потока создания ценности текущего и целевого состояния
- План действий по устранению узких мест и сокращению потерь
- Повышение эффективности и скорости работы команды
Хотите глубже?
Скачайте полную инструкцию с чек-листом фасилитатора
Скачать полную инструкцию