Инструмент для определения и согласования ценностей, которые организация создает для своих ключевых заинтересованных сторон.
Что это такое?
Stakeholder Value Canvas — методика для выявления и визуализации того, какую ценность организация приносит своим основным стейкхолдерам (клиентам, сотрудникам, инвесторам, партнерам, обществу). Помогает построить сбалансированную стратегию, учитывающую интересы всех групп влияния.
Ключевые блоки канваса:
Идентификация стейкхолдеров (Stakeholder Identification)
Их потребности и ожидания (Needs & Expectations)
Ценности, создаваемые компанией (Delivered Value)
Риски и компромиссы (Risks & Trade-offs)
Метрики измерения ценности (Value Metrics)
Когда использовать?
Типовые ситуации:
- Для разработки корпоративной стратегии устойчивого развития (ESG)
- При оценке корпоративной социальной ответственности (CSR)
- Для подготовки к переговорам с инвесторами и партнерами
- На стратегических сессиях по выстраиванию экосистемы ценностей
️ Как с ним работать
Пошаговый гайд
-
Подготовка
- Составьте список всех ключевых стейкхолдеров.
- Соберите информацию об их интересах и текущем восприятии компании.
-
Проведение
- Заполните канвас совместно с командой, определяя ценности для каждой группы.
- Обсудите риски и потенциальные конфликты интересов между стейкхолдерами.
-
Завершение
- Разработайте стратегию по управлению ценностями и их балансировке.
Вопросы для команды
- Кто наши ключевые стейкхолдеры и чего они ждут от компании?
- Какие ценности мы уже создаем для них?
- Где есть пробелы или несоответствия ожиданиям?
- Как измерять ценность для каждой группы?
Материалы для работы
Превью PDF-шаблона (A0/A4) — Скоро будет доступно
Демо-доска Miro/FigJam — Скоро будет доступно
Полная версия (PDF + чек-лист фасилитатора) доступна по ссылке:
Скачать полную инструкцию
Получить через Telegram-бота:
Открыть бота и скачать
Типичные ошибки
- Игнорирование интересов менее заметных стейкхолдеров (например, местных сообществ)
- Недостаточная детализация метрик ценности для разных групп
- Попытка удовлетворить всех без учета рисков и приоритетов
Что почитать и изучить
Книги
- Creating Shared Value — Michael E. Porter, Mark Kramer
- Stakeholder Theory: The State of the Art — R. Edward Freeman
Статьи
- What Is Value to Stakeholders? — Harvard Business Review
- Balancing Stakeholder Interests in Strategy — MIT Sloan
Примеры применения
- Unilever — выстраивает ценности для инвесторов, сотрудников и общества в своей Sustainable Living Plan
- Patagonia — балансирует интересы клиентов, сотрудников и экологии в бизнес-модели
Результат работы
- Визуализированная карта ценностей для всех ключевых стейкхолдеров
- Стратегия по управлению ожиданиями и повышению удовлетворенности групп влияния
- Основа для устойчивого развития и долгосрочной репутации компании
Хотите глубже?
Скачайте полную инструкцию с чек-листом фасилитатора
Скачать полную инструкцию