StratSessions.ru
Инструменты стратегии

Business Process Model (BPMN) (Моделирование бизнес-процессов с использованием BPMN)

Высокая90–180 мин5–15 человек

Кратко

Стандарт для визуального моделирования бизнес-процессов, обеспечивающий единое понимание между бизнесом и ИТ.

Когда применять

  • Для описания и оптимизации текущих бизнес-процессов (AS-IS)
  • При проектировании новых процессов (TO-BE) в рамках цифровой трансформации
  • Для передачи требований на разработку ИТ-систем (ERP, CRM)

Что на выходе

  • Графическая модель текущего и целевого бизнес-процесса
  • Основа для автоматизации и цифровизации процессов
  • Улучшение понимания и согласованности действий между отделами
90–180 мин5–15 человекСложность: Высокая
Business Process Model (BPMN) (Моделирование бизнес-процессов с использованием BPMN)

Что это такое?

Business Process Model and Notation (BPMN) — это международный стандарт (ISO/IEC 19510) для графического описания бизнес-процессов. Он позволяет:
Визуализировать процессы в понятной и стандартизированной форме
Обеспечить коммуникацию между бизнес-аналитиками и ИТ-специалистами
Оптимизировать и автоматизировать процессы в организации

BPMN использует стандартные элементы: события, задачи, шлюзы, потоки и пулы для описания логики процессов.

Когда использовать?

Типовые ситуации:

  • Для описания и оптимизации текущих бизнес-процессов (AS-IS)
  • При проектировании новых процессов (TO-BE) в рамках цифровой трансформации
  • Для передачи требований на разработку ИТ-систем (ERP, CRM)
  • На стратегических сессиях по операционной эффективности

️ Как с ним работать

Пошаговый гайд

  1. Подготовка

    • Определите границы моделируемого процесса и его участников.
    • Соберите данные о текущем исполнении процесса.

  2. Проведение

    • Нарисуйте BPMN-диаграмму с использованием ключевых элементов (события, задачи, шлюзы).
    • Уточняйте последовательность действий и взаимодействий между участниками.

  3. Завершение

    • Проверка модели с ключевыми стейкхолдерами и доработка для использования в автоматизации.

Вопросы для команды

  • Какие шаги включает наш бизнес-процесс и кто за них отвечает?
  • Где возникают задержки или ошибки?
  • Какие части процесса можно автоматизировать?
  • Какой должна быть целевая версия процесса (TO-BE)?

Типичные ошибки

  • Избыточная детализация диаграмм, затрудняющая понимание
  • Недостаточное вовлечение владельцев процессов в моделирование
  • Игнорирование непрямых участников процесса (например, поддерживающих функций)

Что почитать и изучить

Книги

  • BPMN Method and Style — Bruce Silver
  • Real-Life BPMN — Jakob Freund, Bernd Rücker

Статьи

  • BPMN: Bridging Business and IT — Harvard Business Review
  • Using BPMN for Process Optimization — MIT Sloan

Примеры применения

  • Amazon — применяет BPMN для оптимизации логистических процессов
  • Siemens — использует стандарт для проектирования и автоматизации производственных операций

Результат работы

  • Графическая модель текущего и целевого бизнес-процесса
  • Основа для автоматизации и цифровизации процессов
  • Улучшение понимания и согласованности действий между отделами

Связанные инструменты

Анализ пяти сил Портера

Средняя•60–90 мин

Фреймворк для оценки конкурентной привлекательности отрасли через пять сил давления: конкуренты, поставщики, покупатели, новые игроки и заменители.

Risk Assessment Matrix (Матрица оценки рисков)

Средняя•45–90 мин

Инструмент для систематической идентификации, оценки и приоритизации рисков на проекте или в бизнесе.

PEST-анализ

Средняя•45–90 мин

Инструмент для оценки макроокружения компании по четырем ключевым категориям: политические, экономические, социальные и технологические факторы.

Balanced Scorecard (Сбалансированная система показателей)

Высокая•90–120 мин

Модель для управления стратегией, соединяющая финансовые и нефинансовые показатели компании в единую систему.

Wardley Maps (Карты Уордли)

Высокая•120–180 мин

Инструмент для визуализации эволюции технологий, процессов и бизнес-моделей.

SWOT-анализ

Низкая•30–60 мин

Инструмент для системного анализа сильных и слабых сторон бизнеса, а также внешних возможностей и угроз.

Все инструменты

Провести сессию по этому инструменту

Расскажите о задаче — подскажем, как встроить инструмент в стратегическую сессию, и пришлём материалы, которые есть.

Подбор стратсессии
Ответьте на 7 вопросов — получите персональные рекомендации по формату сессии, длительности и составу участников.
ROI-калькулятор
Рассчитайте экономический эффект от стратегической сессии для вашей компании.
Стратегическая диагностика
Комплексная оценка зрелости компании по 50+ критериям — PDF-карта диагностики.
Провести диагностику
Экспертная рассылка
Еженедельные инсайты, разборы кейсов и новые форматы сессий от эксперта-практика.
Нажимая кнопку «Подписаться», вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Советник Главного
Сервис быстрых советов и подбор решений для роста бизнеса.
@sovglav_bot
Telegram-канал
Инсайты про бизнес и стратегии. Присоединяйтесь к каналу — свежие разборы и новости.
t.me/zharkovcom