Инструмент для перехода от стратегических целей в BSC к конкретным шагам реализации.
Что это такое?
Balanced Scorecard Action Plan — методика, позволяющая организациям разработать пошаговый план реализации стратегических целей, определенных в Сбалансированной системе показателей (BSC). Она фокусируется на детализации инициатив и назначении ответственных.
Ключевые блоки:
Цели и показатели по 4 перспективам BSC (Финансы, Клиенты, Процессы, Обучение и развитие)
Инициативы и проекты для достижения целей
Сроки реализации и ресурсы
Ответственные за исполнение и контрольные точки
Когда использовать?
Типовые ситуации:
- После построения карты стратегических целей в BSC
- Для стратегических сессий по операционализации стратегии
- При управлении портфелем проектов, вытекающих из BSC
- Для повышения согласованности действий между подразделениями
️ Как с ним работать
Пошаговый гайд
-
Подготовка
- Пересмотрите стратегические цели и KPI по всем перспективам BSC.
- Определите приоритетные инициативы и доступные ресурсы.
-
Проведение
- Заполните план действий: для каждой цели определите инициативы, сроки и ответственных.
- Установите контрольные точки и метрики прогресса.
-
Завершение
- Согласуйте план с ключевыми стейкхолдерами и начните реализацию.
Вопросы для команды
- Какие инициативы наиболее критичны для достижения стратегических целей?
- Как распределить ответственность между подразделениями?
- Какие ресурсы и сроки требуются для успешной реализации?
- Как будем отслеживать прогресс и корректировать курс?
Материалы для работы
Превью PDF-шаблона (A0/A4) — Скоро будет доступно
Демо-доска Miro/FigJam — Скоро будет доступно
Полная версия (PDF + чек-лист фасилитатора) доступна по ссылке:
Скачать полную инструкцию
Получить через Telegram-бота:
Открыть бота и скачать
Типичные ошибки
- Отсутствие четкой связи между инициативами и стратегическими целями
- Недостаточный учет ограничений по ресурсам и времени
- Отсутствие системы мониторинга и отчетности по прогрессу
Что почитать и изучить
Книги
- The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action — Robert S. Kaplan, David P. Norton
- Execution Premium — Robert S. Kaplan, David P. Norton
Статьи
- Turning Strategy into Action with BSC — Harvard Business Review
- Managing Strategy Execution Effectively — MIT Sloan
Примеры применения
- Siemens — использует планы действий BSC для согласования работы разных бизнес-единиц
- Hilton Hotels — применяет методику для реализации стратегий в сфере обслуживания клиентов и операционной эффективности
Результат работы
- Полный план действий для реализации целей BSC
- Определены ответственные, сроки и метрики прогресса
- Повышена согласованность и управляемость стратегических инициатив
Хотите глубже?
Скачайте полную инструкцию с чек-листом фасилитатора
Скачать полную инструкцию