Сначала менять процесс или внедрять систему?
Сначала понять, каким процесс должен стать, затем выбирать систему под него. Обратный порядок приводит к тому, что процесс подстраивается под возможности софта, а не под задачу бизнеса.
Неуспешное внедрение новых технологий
Купили систему за миллионы, работаем как раньше плюс лишние клики.
Технология внедрена, а выгоды нет. Процесс остался прежним, только теперь его этапы дублируются в системе, и работы стало больше.
Как понять, что это про вас
- Параллельно системе ведутся таблицы
- Процесс не менялся при внедрении, был перенесён как есть
- Пользователи считают систему помехой
- Эффект от внедрения не был сформулирован в измеримых величинах
Почему это происходит
Автоматизация неизменённого процесса добавляет операции, но не убирает причины потерь. Выгода появляется только там, где вместе с системой меняется способ работы — а это и есть самая тяжёлая часть, которую обычно откладывают.
Во что обходится бездействие
Компания оплачивает лицензии, внедрение и поддержку, получая в обмен рост нагрузки на пользователей. При этом решение считается принятым, и возврат к вопросу откладывается на годы.
Что сделать на этой неделе
Сформулируйте, какая операция должна исчезнуть после внедрения. Если ни одна не исчезает, а только добавляется ввод данных, выгоды не будет.
Бесплатно, своими силами, без консультантов.
Когда нужна стратегическая сессия
Сессия нужна до внедрения: решить, как изменится процесс, важнее, чем выбрать систему. После покупки этот разговор становится дороже и политически сложнее.
Форматы под эту задачу
Часто задаваемые вопросы
Почему пользователи саботируют новые системы?
Чаще всего потому, что система решает задачу руководства (прозрачность, отчётность), а исполнителю добавляет работы. Если внедрение не убирает ни одной его операции, сопротивление рационально.
Рядом стоящие боли
Получить консультацию по стратсессиям
Проведём стратегическую сессию под ключ или бесплатно проконсультируем. Ответим на вопросы и подберём оптимальный формат.
Подбор стратсессии
Ответьте на 7 вопросов — получите персональные рекомендации по формату сессии, длительности и составу участников.
ROI-калькулятор
Рассчитайте экономический эффект от стратегической сессии для вашей компании.
Стратегическая диагностика
Комплексная оценка зрелости компании по 50+ критериям — PDF-карта диагностики.