Начинаем изменения с энтузиазмом, заканчиваем тишиной.
Изменения запускаются как разовые проекты и ведутся так же, как обычная работа. Метода нет, поэтому каждый раз всё изобретается заново и с теми же ошибками.
Изменение отличается от проекта тем, что результат — не объект, а поведение людей. Проектное управление доводит до момента запуска, а дальше нужна другая дисциплина, которой обычно нет ни у кого в компании.
Каждое незавершённое изменение снижает вероятность следующего: команда накапливает опыт, что инициативы сверху рассасываются, и начинает пережидать их.
Для текущего изменения назовите одно наблюдаемое поведение, которое должно измениться, и способ, которым вы это увидите через месяц. Без этого невозможно понять, состоялось ли изменение.
Бесплатно, своими силами, без консультантов.
Сессия нужна, когда изменение затрагивает несколько подразделений: договорённость о новом порядке должна быть общей, иначе каждое подразделение реализует свою версию.
Новое поведение становится привычным за два-три месяца при постоянной поддержке руководителя. Без поддержки среда возвращает людей к прежнему способу за две-три недели — независимо от качества обучения.
Человек с полномочиями менять правила в затронутой зоне. Назначение координатора без полномочий — самая частая причина, по которой изменение останавливается на стадии согласований.
Проведём стратегическую сессию под ключ или бесплатно проконсультируем. Ответим на вопросы и подберём оптимальный формат.