Много отчётов, мало понимания. Решения принимаем интуитивно.
Отчётность объёмная и регулярная, но не помогает решать. Руководители смотрят её по привычке и принимают решения тем же способом, что и раньше.
Инсайт рождается не из данных, а из вопроса. Отчётность, построенная от возможностей системы, отвечает на незаданные вопросы — и потому читается по диагонали, независимо от качества визуализации.
Компания оплачивает сбор и подготовку данных, а решения принимает так же, как до их появления. Это чистый расход, замаскированный под управление.
Для каждого регулярного отчёта запишите вопрос, на который он отвечает, и решение, которое зависит от ответа. Отчёты без такой пары можно отменить — обычно их около половины.
Бесплатно, своими силами, без консультантов.
Сессия нужна, когда данные показывают неприятную картину, и вопрос не в аналитике, а в готовности принять решение: закрыть направление, отказаться от клиента, изменить модель.
Потому что показывают состояние, а не выбор. Полезный отчёт содержит сравнение (с планом, прошлым периодом, другим подразделением) и объяснение отклонения. Без этого руководитель видит цифру и не знает, хорошо это или плохо.
С отмены. Уберите половину и посмотрите, чего не хватит через месяц. Обычно возвращается меньше трети — остальные существовали по инерции.
Проведём стратегическую сессию под ключ или бесплатно проконсультируем. Ответим на вопросы и подберём оптимальный формат.