Дата публикации: Октябрь 2025 Источник: Яков и Партнёры, Нильсен Категории: Розничная торговля (Ритейл), Потребительские товары (CPG), Цифровизация, Искусственный интеллект Сигналы: Trend, Watch
Описание-резюме отчета
Отчет, опубликованный в октябре 2025 года компаниями «Яков и Партнёры» и Нильсен, основан на опросе 100 крупнейших российских компаний в сегментах ритейла и CPG. Исследование анализирует текущее состояние цифровой трансформации, выявляет факторы успеха лидеров и оценивает потенциал цифровизации для увеличения прибыли. Отчет актуален для руководителей и менеджеров, стремящихся эффективно реализовать цифровые инициативы и увеличить EBITDA.
Сама суть
Цифровизация является критически важным условием для устойчивого роста бизнеса в ритейле и CPG, подталкиваемым конкуренцией e-com, дефицитом кадров и ростом стоимости заемных средств. Лидеры (инноваторы) достигают в 1,5–2 раза большего роста EBITDA за счет широкого охвата цифровых решений, инвестиций и инновационной культуры. В будущем ключевую роль сыграют генИИ, роботизация и новые цифровые бизнес-модели, способные обеспечить до 10-12% прироста EBITDA в ритейле и 8-9% в CPG ежегодно.
Ключевые инсайты для СЕО
Что работает
- Комплексный охват цифровых решений: Инноваторы внедряют цифровые технологии всех типов (системы управления, продвинутая аналитика, автоматизация и роботизация) по всей цепочке создания ценности, что дает им конкурентное преимущество.
- Инвестиции и собственные компетенции: Компании, инвестирующие больше 1,5% от выручки в цифровизацию и развивающие внутренние ИТ-команды, достигают большего эффекта.
- Инновационная культура: Открытость к изменениям, готовность к экспериментам и наличие адептов цифровизации повышают эффективность инвестиций и способствуют внедрению большего числа решений.
Что НЕ работает
- Ограниченный подход к цифровизации: Консерваторы, фокусирующиеся только на зрелых технологиях, получают минимальный эффект от цифровизации (<1% роста EBITDA).
- Недостаточные инвестиции: Низкие объемы инвестиций в цифровизацию (менее 0,9% от выручки) значительно снижают потенциал роста EBITDA.
- Отсутствие инновационной культуры: Неготовность к изменениям и отсутствие четких целей цифровизации являются барьерами для получения максимального эффекта, особенно в CPG-секторе.
Радар возможностей и ловушек
| Возможности | Ловушки |
|---|---|
| ГенИИ: Рост конверсии (e-com), сокращение AHT (поддержка), ускорение разработки (маркетинг). | Культурное сопротивление: Отсутствие культуры инноваций и изменений, сдерживающее потенциал. |
| Роботизация: Снижение затрат на логистику (до 40%), операционных расходов (до 20%), улучшение клиентского опыта. | Дефицит кадров: Увеличение затрат на привлечение ИТ-специалистов. |
| Новые цифровые бизнес-модели: Создание маркетплейсов, ритейл-медиа, монетизация данных и собственных решений. | Рост затрат на цифровые проекты: Увеличение расходов и сроков внедрения решений. |
| Комплексная цифровизация: Охват всех функций и бизнес-подразделений для повышения эффективности. | Нерывномерное внедрение: Отставание отдельных функций по уровню цифровизации. |
Что это значит для бизнеса
- Для Ритейл-компаний: Есть значительный потенциал для роста EBITDA (до 10-12% дополнительно) за счет полной реализации цифрового потенциала, особенно в областях роботизации магазинов и логистики, а также внедрения генИИ в клиентском сервисе и маркетинге.
- Для CPG-компаний: Необходимо активно внедрять генИИ для оптимизации цепочек поставок и маркетинга, а также роботизацию для борьбы с дефицитом кадров. Особое внимание следует уделить формированию инновационной культуры, что повысит отдачу от инвестиций.
- Для ИТ-компаний и интеграторов: Наблюдается высокий спрос на решения в области генИИ, роботизации и поддержки создания новых цифровых бизнес-моделей. Следует активно развивать экспертизу в этих направлениях.
Вопросы для управленческой команды
- Какова текущая стадия цифровой зрелости нашей компании по сравнению с бенчмарками инноваторов в нашей отрасли?
- Какие конкретные юз-кейсы генИИ и роботизации могут быть реализованы в ближайший год для получения измеримого эффекта на EBITDA?
- Соответствует ли наш подход к инвестициям в цифровизацию (объем, фокус на внутренние компетенции) модели "инноватора"?
- Каким образом мы можем улучшить синергию между CEO и CTO для комплексной оценки эффекта от цифровизации?
- Что мы делаем для развития инновационной культуры и готовности к экспериментам внутри компании?
Stratsessions Signals
- Trend: Комплексная цифровизация, генИИ, роботизация и новые цифровые бизнес-модели являются ключевыми драйверами роста EBITDA в ритейле и CPG.
- Watch: Влияние импортозамещения на доступность оборудования и рост расходов на ИТ-бюджет. Неравномерность внедрения цифровых решений между функциями.
- Cut: Точечное и несвязанное внедрение цифровых решений без четкой стратегии и комплексного подхода.
Для кого полезно
- СЕО и топ-менеджеры в розничной торговле и производстве потребительских товаров
- Директора по стратегии, инновациям и ИТ
- Инвесторы, ориентирующиеся на высокотехнологичное развитие FMCG-сектора
- Консультанты и аналитики, работающие с ритейл- и CPG-компаниями
Call to Action
- Заказать разбор для своей отрасли
- Подпишитесь на Stratsessions Digest: 5 отчетов → 5 идей → 5 минут